TU娛樂城秉持「小賭怡情、適可而止」的理念，致力於提供一個娛樂與責任並重的博彩環境，並以保障玩家身心健康和財務安全為首要任務。
一、自我評估問卷
我們提供自我評估問卷，協助玩家檢視是否有賭博成癮的風險。如果多項回答為「是」，我們建議您：
- 把博彩視為休閒娛樂，避免過度投注。
- 設定限額與設計風險管理策略，避免因長時間投注導致損失。
- 控制投注時間與精神精力，避免過度沉迷。
二、年齡限制
TU娛樂城嚴格禁止未滿18歲的玩家註冊或參與任何形式的投注活動。如果系統偵測到玩家年齡未滿18歲，會立即停止相關操作並封鎖帳號。
三、家長監控
我們鼓勵家長為家庭裝置安裝限制軟體，防止未成年人接觸到成人或博彩內容。TU娛樂城不會針對未成年群體進行任何廣告或促銷活動。
四、責任博彩行動方案
1. 自我排除機制（Self-Exclusion）
玩家可以隨時選擇進行自我排除，無論是暫時還是長期的，系統會自動封鎖登入功能及所有促銷活動，無需聯繫客服。這項措施符合國際慣用做法，類似英國的 GamStop 計畫，支持多平台排除。
2. 設定限額功能
TU娛樂城提供存款限額、投注限額、損失上限與時間提醒功能，幫助玩家掌控消費與遊玩節奏。我們的現實提醒（Reality Checks）功能會在玩家達到設定的投注金額或時間後彈出提示，這是國際認可的防止過度投注的措施。
3. 行為監控與 AI 支援
透過數據分析，我們監控玩家的投注行為，特別是異常投注金額與頻率。當偵測到風險行為時，我們會及時提醒玩家，並提供自我限制工具或休息期選擇。此外，這一做法已在多家國際平台成功應用。
4. 客服識別與支援
TU娛樂城的客服團隊經過專業培訓，能夠及時識別問題賭博行為並友善介入，提供自我排除、設定限額或相關諮詢服務。這一策略符合國際負責博彩政策標準。
5. 提供教育資源與外部支援資訊
我們提供博彩風險教育，並提供國際支援機構（如GamCare、GambleAware等）的聯繫資料，幫助玩家進一步了解如何有效管理博彩行為。
6. 倫理行銷與廣告
所有的廣告與促銷內容都會標明年齡限制，並明確提醒玩家設限與負責任博彩。我們的宣傳不會針對未成年族群，也不會誇大勝率或以財務解決方案作為誘因。
五、國際標準對照表
| 項目 | TU娛樂城 實施內容 | 國際最佳實踐 & 法規依據 |
|---|---|---|
| 自我排除 | 可自行選擇排除期限、停止登入與行銷訊息 | 英國 GamStop、瑞典 Spelpaus 等多平台排除系統 |
| 設限工具 | 存款/投注/損失限額、自訂提醒功能 | 歐盟/英國法規要求具備限額與現實提醒功能 |
| 行為監控與 AI | 異常投注即時提醒、反應異常時介入 | LeoVegas 等平台已引入 AI 自動風險識別 |
| 客服支援與教育 | 訓練客服辨識問題行為，並提供建議與支援 | 紅十字、GamCare 所推廣之客服介入準則 |
| 教育資源與外部連結 | 提供博彩風險內容及支援機構連結 | GamCare、GambleAware 提供教育工具 |
| 倫理行銷 | 明確標註年齡、提醒限額、符合成年人觀念 | 多國法規要求廣告必須包含責任博彩訊息 |
TU娛樂城積極導入責任博彩機制，並遵循國際最佳實踐，提供自我排除、設限工具、行為監控、教育資源等服務，致力於保障玩家的身心健康與財務安全。這些措施不僅符合國際標準，還持續進行優化，以確保每位玩家都能在負責任的環境中享受博彩娛樂。